Política de Devolución
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Actualizado el 18 de diciembre de 2023
Definiciones y términos clave
Para explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de Devolución y Reembolso, cada vez que se hace referencia a alguno de estos términos, se define estrictamente como:
• Compañía: cuando esta política menciona "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a Aprender Creando Von Baun SA, con RUC 20391622731, que es responsable de su información según esta Política de Devolución y Reembolso.
• Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para usar el Servicio de Aprender Creando Von Braun SA para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora u otro dispositivo que se pueda utilizar para visitar Aprender Creando y utilizar los servicios.
• Servicio: se refiere al servicio proporcionado por Aprender Creando según los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
• Sitio web: el sitio de Aprender Creando, al que se puede acceder a través de esta URL: www.aprendercreando.com.pe
• Usted: una persona o entidad que está registrada en Aprender Creando para utilizar los Servicios.
Política de Devolución y Reembolso
Gracias por comprar en Aprender Creando. Apreciamos el hecho de que te guste comprar las cosas que construimos. También queremos asegurarnos de que tengas una experiencia gratificante mientras exploras, evalúas y compras nuestros productos.
Como en cualquier experiencia de compra, hay términos y condiciones que se aplican a las transacciones en Aprender Creando. Seremos lo más breves posible. Lo principal que debes recordar es que al realizar un pedido o comprar en Aprender Creando, aceptas los términos establecidos a continuación, junto con la Política de Privacidad de Aprender Creando.
Si hay algo mal con el producto/servicio que compraste, o si no estás contento con él, tienes 1 semana para solicitar un reembolso y devolver tu producto/servicio. La caja del producto debe permanecer sellada y sin abrir. Los productos deben estar en su estado original, sin señales de uso.
Si deseas devolver un producto, la única forma sería si sigues las siguientes pautas:
Reembolsos
En Aprender Creando, nos comprometemos a servir a nuestros clientes con los mejores productos. Cada producto que elijas se inspecciona minuciosamente, se verifica en busca de defectos y se empaqueta con el máximo cuidado.
Lamentablemente, hay momentos en los que es posible que no tengamos el/los producto(s) que elijas en stock, o que enfrentemos algunos problemas con nuestro inventario y control de calidad. En tales casos, es posible que tengamos que cancelar tu pedido. Se te informará al respecto con anticipación para que no tengas que preocuparte innecesariamente por tu pedido. Si has comprado mediante pago en línea (no contra reembolso), se te reembolsará una vez que nuestro equipo confirme tu solicitud.
Realizamos una exhaustiva verificación de calidad antes de procesar el artículo pedido. Nos aseguramos de que el embalaje sea bueno para que los artículos no se dañen durante el transporte. Ten en cuenta que Aprender Creando no es responsable de los daños que sufran los artículos durante el transporte.
Revisaremos tu producto devuelto tan pronto como lo recibamos y, si sigue las pautas mencionadas anteriormente, procederemos a emitir un reembolso de tu compra. Tu reembolso puede tardar un par de días en procesarse, pero se te notificará cuando recibas tu dinero.
Envío
Aprender Creando no se hace responsable de los costos de envío de devolución. Cada envío debe ser pagado por el cliente, incluso si el artículo tenía envío gratuito, el cliente debe pagar el envío de devolución.
Tu consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, registrarte en una cuenta o realizar una compra, se es consciente de nuestra Política de Devolución y Reembolso y aceptas sus términos.
Cambios en nuestra Política de Devolución y Reembolso
Si actualizamos, modificamos o realizamos cambios en este documento para que reflejen con precisión nuestro Servicio y políticas. A menos que la ley exija lo contrario, esos cambios se publicarán de manera destacada aquí. Entonces, si continúas utilizando el Servicio, estarás sujeto a la Política de Devolución y Reembolso actualizada. Si no quieres aceptar esta o cualquier Política de Devolución y Reembolso actualizada, puedes eliminar tu cuenta.
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Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con cualquier bien o servicio que proporcionamos, no dudes en contactarnos y discutiremos cualquier problema que estés experimentando con nuestro producto.
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• Vía número de teléfono: +51 (01) 470-3965 / (01) 471-7309
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